會產生上述情況，可能的原因就是使用者將 「Instant Formatting」的功能不小心關閉了，因此在Word中新插入的書目就以temporary citation的格式出現。
解決的方法很簡單，只要將「Instant Formatting」的功能開啟即可，或者使用「Format Bibliography」就可以逐一的呈現所要的樣式了。(但後者只是就現有的temporary citation改成設定好的output style，而前者則是一勞永逸，連以後插入的書目都不會再呈現temporary citation的格式)
原本以為這樣就解決了讀者的問題，沒想到讀者說照著操作還是不行。那那那…也不知為什麼? 常常在櫃台接到讀者對於EndNote的問題都是這樣雞同鴉講，因為EndNote再搭配上Word軟體，且在不知讀者到底之前做了什麼動作時，很難去想為何讀者照著我們說的方法卻不成功。沒辦法，只好請讀者寄檔案來瞧瞧。最後謎底揭曉，原來讀者不知在何時已將EndNote的功能變數移除(在Word 中，若含有EndNote功能變數的citation，會以灰底呈現)，當然怎麼改都沒辦法囉!
唉!讀者聽到我說的，都快哭了。但，我真的也不能幫忙，唯一能做的就是一一重插citation(如果未來還可能調整citation，需要保留EndNote參數)，亦或用手動方式一一去改格式。這就是一個經驗吧! 所以提醒大家，若要移掉EndNote功能變數前，請記得另存一份含有EndNote功能變數的Word文件，以備不時之需。
